Shipping policy
Siparişleriniz, alışverişinizin onay bilgisi bize ulaştıktan itibaren:
- En geç 2 iş günü içeresinde kargoya teslim edilecektir.
- Teslim edildikten sonra teslimat adresinin Eskişehir'e uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi ulaştıracaktır.
Özel siparişleriniz için bu süre satın aldığınız ürüne göre farklılık gösterebilir. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik veya olağan dışı haller durumunda size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu sebepten dolayı üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Siparişiniz Yurtiçi Kargo firması ile adresinize kargo şirketinin teslim politikalarına göre olabilecek en hızlı şekilde gönderilecektir.
Kargo durumunu nereden takip edebilirim?
Tarafınıza e-posta yoluyla iletilen kargo takip numaranız ile Yurtiçi Kargo'nun “Gönderi Takibi” bölümü aracılığıyla kargonuzun tüm süreçlerini takip edebilirsiniz.
Gelen kargo hasarlı ise ne yapmalıyım?
Hasar görmüş kargolar teslim alınmayarak, Kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer yetkili paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, kargo orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı müşteride mevcuttur. Kargo Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra nakliye şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Kargo kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Bejh Official Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.
Kargo ücreti ne kadar?
bejhofficial.com'dan yapılan alışverişlerinizde kargo ücreti 110TL olarak belirlenmiştir.
Şirket Bilgileri
Eskişehir VDB. 0180443323 | Kumlubel Mah. Ahsap Sk. No:13/C Tepebaşı, Eskişehir
Email
info@bejhofficial.com
Telefon
0 (544) 440 3040